Serve Aiuto?

I tempi di evasione dell'ordine variano al variare della modalità di pagamento che avete scelto:

• Nel caso di pagamento tramite carta di credito l'ordine viene evaso dalla ricezione dell'ordine in Mazzini11. Solitamente questo avviene entro 48h.
• Nel caso di pagamento tramite ricarica postepay o bonifico, l'evasione dell'ordine è vincolata all'accredito effettivo sul nostro conto dell'importo dovuto. Se entro 5 giorni Mazzini11 non riceve l'accredito dell'importo, l'ordine viene annullato ed il prodotto torna ad essere in vendita.

Una volta ricevuto l'accreditamento dell'importo, il vostro ordine verrà evaso e preparato per la spedizione.

DIRITTO DI RECESSO : Se per qualche motivo non sei soddisfatto del prodotto che hai acquistato, puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento del pacco.

Il diritto di recesso è escluso nei casi indicati di seguito:

• fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;

• fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;

Puoi chiedere un cambio con altro articolo o rimborso. La scelta non è modificabile successivamente. Per avvalersi della garanzia occorre effettuare richiesta per iscritto tramite mail all'indirizzo nizzaro.silvia@gmail.com indicando nell'oggetto - per velocizzare la risposta - la seguente forma : "RICHIESTA RESO" e il numero dell'ordine (quello che inizia con #...).

Nella mail vi chiediamo di specificare: 

1) il motivo per cui intendi rendere il prodotto
2) se si vuole ottenere un cambio merce o il rimborso. 
3) in caso di cambio merce si prega di specificare subito con cosa si intende cambiare in modo da calcolare la differenza qualora ci fosse.
4) con quale corriere/servizio tracciabile si decide di rimandare il pacco (indicando successivamente il tracking per seguire il pacco stesso). Le spese di spedizione del reso sono a carico dell'cliente.

Dopo che avremo ricevuto la richiesta di reso attenderemo l'arrivo del pacco in negozio e una volta ricevuto verificheremo che siano stati rispettati tutti i requisiti : 
1) riceverai l'articolo sostitutivo per il quale sarà necessario pagare nuovamente la spedizione e un eventuale differenza di prezzo tra articoli qualora ci fosse. 
2)  in caso di richiesta rimborso verrà rimborsato l’intero importo dell’ordine tranne il valore della spedizione di andata qualora ci fosse stata. 

Il rimborso verrà effettuato con la stessa modalità di pagamento con cui è stato effettuato l’acquisto . (Non sarà possibile ottenere il rimborso per tutti quegli ordini eseguiti online per il quale l'utente è un residente della zona con possibilità quindi di venire personalmente a provare i capi prima dell'acquisto o di cambiarli con altro entro 30 giorni)

In nessun caso è possibile respingere al momento della consegna la merce ordinata, tale circostanza non sarà considerata applicazione del diritto di reso, bensì inadempienza contrattuale. Il reso è accettato solo se il capo si trova nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Pertanto deve essere perfettamente integro, non deve essere stato utilizzato, lavato o modificato. Deve essere completo di etichetta ancora attaccata e confezione originale. La garanzia si applica su tutti i prodotti. Il reso può avvenire esclusivamente con le modalità sopra esposte.

L'indirizzo a cui rimandare il pacco è :

- MAZZINI 11 di Silvia Nizzaro, Corso Mazzini, 11 - 36071 Arzignano (VI)

In ogni caso, si prega di richiudere il pacco in maniera sicura ed ermetica in modo che possa affrontare il viaggio in tutta sicurezza. Ogni possibile pacco fallato reso, sarà motivo di non rimborso/reso. 

PREZZI :Tutti i prezzi, comprensivi di IVA, sono chiaramente indicati sul nostro sito. A tale prezzo va aggiunto il costo della spedizione.

Ogni fase, dalla scelta del prodotto fino all’inoltro dell’ordine, fa parte della procedura d’acquisto. Potete navire nel nostro negozio e selzionare tutti i prodotti di vostra scelta inserendo i prodotti a carrello. Una volta terminata la scelta accedendo al vostro carrello potrete verificare tutti i prodotti, i colori e le taglie scelte e procedere alla concluzione dell'ordine con il suo pagamento. 

MAZZINI 11 vi offre la possibilità di pagare i vostri acquisti tramite Carta di Credito o di Debito. Nelle procedure di checkout  potrete pagare in modo sicuro con le più diffuse carte di credito o Postepay, Paypal o con Bonifico Bancario seguendo le istruzioni a fine checkout.

Per qualsiasi altro approfondimento in merito vi rimandiamo alla sezione dei "Termini e Condizioni" del sito.

No! Mazzini11 non ti obbliga a registrarti per acquistare.
Puoi navigare il sito e concludere il tuo acquisto in modalità "ospite" e concludere i tuoi acquisti inserendo indirizzo di spedizione e modalità din pagamento direttamente nel checkout.

Il nostro consiglio, comunque, è di creare un tuo "personale account" con cui potrai memorizzare i tuoi dati ed avere accesso alla tua area personale per monitorare lo stato dell'ordine e tenere traccia di ordini passati. Inoltre agli utenti registrati potrebbero esserci dei piacevoli bonus a cui accedere.

Utilizzare un codice PROMO di Mazzini11 è molto semplice:
in fase di acquisto prima di selezionare il metodo di pagamento prescelto, troverai l'apposito campo in cui scrivere o copiare il codice.
Assicurati di inserire il codice esattamente come ti è stato fornito, senza spazi ed il gioco è fatto.

Se hai bisogno di ulteriore supporto in merito contattaci direttamente per mail o tramite la chat whatsapp.

Per garantire prezzi vantaggiosi durante i periodi di saldo o promozioni straordinarie, gli acquisti effettuati in tali occasioni non prevedono la possibilità di reso o cambio. In caso di articoli difettosi o non conformi all’ordine, il Cliente potrà comunque avvalersi dei diritti previsti dalla normativa vigente.